FAQ

Her kan du få svar på de ofte stillede spørgsmål.
Guides til navigering og brug af hjemmesiden
Hvis du ikke kan finde hvad du søger her, så besøg vores "Hjælpecenter".
‍

Oprettelse og adgang

Abonnement

Om os

Hjælpecenter

Kommende Anvisninger

Oprettelse og adgang

Hvordan inviterer og fjerner jeg brugere til min administratorkonto?

Inviter bruger til din administrator konto:
1. Log ind på din administrator konto på Anvisninger.dk
2. Gå til fanen "Profil"
3. Gå til "teammedlemmer"
4. Gå til fanen "Teammedlemmer"
5. Klik på "Inviter nyt teammedlem".
6. Udfyld "navn og e-mail" på det nye medlem som du ønsker at sende en invitation
7. Klik på "Inviter nyt teammedlem" for at fuldføre processen. Herefter vil den ønskede medarbejder modtage en mail omkring deres tilføjelse til kontoen.

Sådan fjerner du en bruger fra din administrator konto:
1. Log ind på din administrator konto via Anvisninger.dk
2. Gå til "teammedlemmer"
3. Vælg det teammedlem som du ønsker at fjerne.
4. Vælg det medlem, som du ønsker at fjerne, og klik på "skraldespands ikonet"
5. Bekræft at du ønsker at fjerne teammedlemmet.
6. Teammedlemmet er nu fjernet og har adgang 7 dage.

Hvordan får jeg adgang til min arbejdsplads abonnement på Anvisninger.dk som medarbejder?

Sådan får du adgang til din arbejdsplads konto så du kan læse anvisningerne:
1. Kontakt din virksomheds administrator og få dem til at invitere dig via deres administratorkonto. Ved du ikke hvem jeres administrator er kan du benytte kontaktformularen, så kan vi hjælpe dig videre.
2. Når du har oprettet dig som bruger kan din virksomheds administrator invitere dig ved at indtaste din e-mail i invitationslinket.
3. For at få vejledning til at invitere medlemmer fra administratorkontoen kan du læse FAQ spørgsmålet "Hvordan Inviterer og fjerner jeg brugere til min administratorkonto?"

Hvordan overdrager jeg min administrator adgang til en anden medarbejder i min virksomhed?

Sådan overdrager du din administrator adgang til en anden medarbejder i din virksomhed:
1. Log ind på din administrator konto via Anvisninger.dk
2. Gå til "teammedlemmer"
3. Vælg det teammedlem som du ønsker at gøre til administrator.
4. Vælg det medlem, som du ønsker at fjerne, og klik på på "pil opad" ikonet
5.Teammedlemmet er nu administrator!

Jeg har problemer med at logge ind med mit brugernavn, hvad gør jeg?

Hvis du har problemer med at logge ind kan det skyldes:
1. Du har skrevet brugernavnet forkert, tjek for stavefejl
2. Mailen som du skal modtage med den 3 sifrede kode kommer ikke til din indbakke. Tjek evt. spam mappen.
3. Din brugeradgang er blevet deaktiveret grundet manglende betaling.. Kontakt os via vores kontakt formular så hjælper vi dig videre.
4. Hvis det ikke er nogen af ovenstående grunde så henvend dig til os via vores kontaktformular øverst på siden.

Hvordan opsiger el. gendanner jeg mit abonnement på Anvisninger.dk?

For at opsige dit abonnement på Anvisninger.dk skal du følge nedenstående guide:
1. Logge ind på din konto på Anvisninger.dk
2. Gå til "Profil"
3. Gå til "plan"
4. Vælge "annuller abonnement"
5. Udfyld hvorfor du ønsker at opsige.
6. Trykke "opsig abonnement"
7. Dit abonnement er opsagt.

For at gendanne din deaktiverede konto skal du følge nedenstående guide:
1. Log ind på dit abonnement via din mail på Anvisninger.dk
2. Gå til "plan"
3. Vælg det abonnement du ønsker.
4. Tryk godkend for at genaktivere dit abonnement.
5. Dit abonnement er genaktiveret.

Abonnement

Hvad er priserne og betingelserne?

Pris:
Prisen for et abonnement på anvisninger.dk er uændret i forhold til den pris I betalte på BUILD.dk. Betaling sker årligt.
‍
Betingelser:
Læs mere her.

Hvad er forskellen på en bruger, administrator og et teammedlem?

‍
‍Bruger:
Alle der er tilmeldt på hjemmesiden får en "bruger", hvortil de kan tilgå de gratis anvisninger. Alle brugere har hver sit login. Hvis man som bruger ønsker at kunne læse og tilgå de anvisninger som ikke er gratis, skal man tilkobles "administrator kontoen" for den virksomhed, som man arbejder i.

Administrator konto:
En administrator konto er virksomhedernes "platform" hvor betalings oplysninger, virksomheds oplysninger og teammedlemmer tilføjes. Via virksomhedsadministrator kontoen kan abonnement typen og antallet af teammedlemmer håndteres.

Teammedlem:
Et teammedlem er betegnelsen for de ansatte som har fået adgang til virksomhedens abonnement via en invitation fra administratoren. Du er Teammedlem hvis din virksomhed betaler for din adgang.

Teammedlemmer har altid sin egen bruger konto, men agerer som teammedlem under administratorkontoen.
‍

Hvorfor har I lavet ny hjemmeside?

Vi skifter platform for at forbedre brugeroplevelsen for vores kunder.
Ved at skifte til en ny platform kan vi implementere nye funktioner og forbedringer, der vil gøre det lettere for dig som bruger at tilgå anvisningerne. Her er nogen af de største ændringer:
‍
- Forbedret brugeroplevelse: Den nye platform vil have en mere brugervenlig grænseflade, der gør det nemt for dig at finde og navigere i de ønskede anvisninger. Du får din egen personlige profil hvor al support og indhold er samlet.
‍
- Hurtigere og mere pålidelig ydeevne: Den nye platform er optimeret til at levere hurtigere og mere pålidelig ydeevne, hvilket betyder, at du vil opleve mindre ventetid og en mere problemfri oplevelse når du skal tilgå anvisningerne.
‍
- Lettere læseoplevelse: Du vil opleve en mere enkel og brugervenlig oplevelse når du læser anvisningerne.
‍
- Øget sikkerhed: Vi har også forbedret sikkerheden på den nye platform for at beskytte dine personlige oplysninger og sikre, at din data er sikker.

Hvad er forskellen på Basis og Pro abonnementet?

Basis abonnement:
‍
1.Hvordan får jeg gratis adgang til frit tilgængelige anvisninger?
‍
‍For at få gratis adgang til vores frit tilgængelige anvisninger skal du blot oprette en Profil på Anvisninger.dk. Når du har gjort det, vil du kunne få adgang til alle frit tilgængelige anvisninger.
‍
2. Er der nogen begrænsninger for gratis brugere?
‍
‍Ja, der er en begrænsning på 1 bruger pr. konto for gratis brugere.
‍
‍Pro abonnement:
‍
1. Hvad koster Pro-abonnementet, og hvad får jeg ud af det?
‍Pro-abonnementet koster 4000 kr. årligt. Med dette abonnement får du adgang til alle anvisninger. Du vil blive bedt om at betale det årlige gebyr via faktura.

2. Hvordan kan jeg tilmelde mig Pro-abonnementet?
‍
- Som eksisterende bruger
Hvis du allerede er "gratis" bruger på Anvisninger.dk skal du blot gå til din "profil" og vælge "plan". Under plan skifter du fra "gratis" til "pro" og indtaster dine informationer.
‍
- Som ny bruger
‍For at tilmelde dig Pro-abonnementet skal du oprette en bruger og vælge "plan" og herefter "pro" til 4000 kr. årligt" Herefter indtaster du dine oplysninger.

3. Hvad er de fordele, jeg får som Pro-medlem?
‍Som Pro-medlem får du adgang til alle anvisninger og har mulighed for at administrere et team af brugere. Dette abonnement giver dig mulighed for at maksimere din oplevelse og samarbejde mere effektivt med dit team. Du kan have op til 100 brugere pr. administratorkonto.

Hvor finder jeg kontaktoplysningerne?

Kontakt oplysningerne på Anvisninger.dk finder du nedenfor. Hvis du har problemer på hjemmesiden så benyt venligst vores "kontaktformular"
‍
BUILD - Institut for Byggeri, By og Miljø
Aalborg Universitet København
A.C. Meyers Vænge 15
2450 Kbh. SVCVR: 29102384
E-mail: build@build.aau.dk

Anvisninger.dk er ejet og styret af instituttet BUILD - Aalborg Universitet

Kan du ikke finde det svar du søger?

Vi har opretter løbende svar på diverse spørgsmål som I brugere stiller og samler alle disse svar i et hjælpecenter.
Hjælpecenteret kan tilgås via flg. knap:

Gå til "Hjælpecenter"

Arbejdstitel

Forfatter

Redaktør

Forv. udgivelse

Note

Sikkerhed i eksisterende murværkskonstruktioner

Thomas Cornelius

Lise Jacobsen

Ljac@build.aau.dk

Eftersyn og renovering af ældre betonaltaner

Thomas Cornelius

Lise Jacobsen

Ljac@build.aau.dk

Anvisning om etageadskillelse

Ernst Jan de Place Hansen

Lise Jacobsen

Ljac@build.aau.dk

Dokumentation og kontrol af bærende konstruktioner

Thomas Cornelius

Lise Jacobsen

Ljac@build.aau.dk

Oversættelse af eksisterende Anvisninger

Lise Jacobsen

Ljac@build.aau.dk

2024

Følgende Anvisinger oversættes til Engelsk: 252, 273, 224, 268, 241

Materialer til varmeisolering af bygninger

Ernst Jan de Place Hansen

Lise Jacobsen

Ljac@build.aau.dk

2024

Skimmelsvampe i bygninger - renovering og udbedring

Birgitte Andersen

Lenette Alling

leaa@build.aau.dk

2024